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information when you visit our websites, mobile applications, and any other
applications, products, or services (collectively, the “Services”) that display
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BHC Residential & Light Commercial LLC acts as a
controller of your personal information. We determine how and why personal
information can be used and provides the specific Service.
Any comments, complaints, or questions regarding the
processing of your personal information may be emailed to
privacy.policy@us.bosch.com or mailed to the Privacy Notice Administrator 38000
Hills Tech Drive, Farmington Hills, Michigan 48331.
You can obtain more information about how we collect,
use, disclose and safeguard your personal information by reviewing our full
Privacy Notice below.
Personal
Information Purpose(s), Collection, and Disclosure
Sensitive
Personal Information Collection and Opt-Out
Sale
or Sharing of Personal Information
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of Personal Information
Use
of Cookies, Analytics, and other similar technologies
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Bosch thanks you for your interest in our company,
products, and/or services. We are dedicated to protecting your personal
information and putting you in control of how we collect and process your
personal information.
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information, personally identifiable information, and personal data (for
simplicity, referred to as personal information), as required by numerous laws
and regulations in the United States.
Personal Information Purpose(s), Collection,
and Disclosure
Bosch collects the personal information described
below. If any additional personal information is collected by Bosch, we will
provide any required notice(s), and where applicable, obtain any required
consent(s), in accordance with applicable laws.
Information You Create or Directly Provide
to Us
·
Device Integration: We collect personal information when
you integrate the application with your thermostat. The personal information
collected includes product serial number. Personal information collected from
you is used for the purposes of product/device integration. We disclose this
information to contracted service providers performing work on our behalf such
as hosting providers.
Information We Collect Indirectly as You
Use Our Services
·
Smart Home Device Integration: We collect personal information when
you choose to connect your thermostat with third-party products and services
such as Amazon Alexa Smart Home or Google Home. This may include your
thermostat serial number, account identifiers, and technical information needed
to enable the integration. We use this information with your consent to provide
the integration functionality. We disclose this information to our contracted
service providers who support our systems such as hosting providers. Your use
of Amazon Alexa or Google Home is also subject to their own privacy notices.
In addition to the purposes listed above, personal
information collected may be used for:
·
Compliance with legal and/or regulatory
requirements.
·
Evaluating or conducting a merger, sale of
assets, consolidation or restructuring, financing or acquisition of all or a
portion of any Bosch business, asset or opportunity by, with or into another
business, entity or company.
·
Technical administration and maintaining
the safety, security, and integrity of our websites, products and services,
databases and other technology assets, and business.
Sale or Sharing of Personal Information
We do not sell your personal information for monetary
considerations.
We do not share your personal information with third
parties for any purpose. Therefore, we do not offer the right to opt-out.
Sensitive Personal Information Collection and Opt-Out
We do not collect sensitive personal information.
Therefore, we don’t have an opt-out to Limit the Use of your Sensitive Personal
Information.
Retention of Personal Information
We will retain your personal information to accomplish
the purpose(s) for which it was collected and to comply with legal obligations.
We will not retain your personal information in an
identifiable form when the purpose(s) for collection have been accomplished and
there are no business or legal requirements for retaining your personal
information. Your personal information will be destroyed, deleted,
de-identified, and/or removed from our systems.
Use of
Links to Affiliated and External Sites
The application may contain links to other websites.
Your use of these websites is not covered by our Privacy Notice. You are
encouraged to review the privacy notice(s) of the linked websites for more
information about their privacy practices and your privacy rights.
Use of Cookies, Analytics, and Other Similar Technologies
We distinguish between analytics and similar
technologies that are required for your convenience and those that are not.
We use the following services:
·
Google Firebase Analytics: To track mobile application performance and user
engagement. Bosch has enacted Google’s Restricted Data Processing and does not
share your personal information with Google.
·
Google Firebase Crashlytics: Uses
crash stack traces to associate crashes with a project, send email alerts to
project members and display them in the Firebase Console, and help Firebase
customers debug crashes. It uses Crashlytics Installation UUIDs to measure the
number of users impacted by a crash and minidump data to process NDK crashes.
The minidump data is stored while the crash session is being processed and then
discarded. Refer to examples of stored device information for more detail on
the types of user information gathered.
International
Transfer within Bosch
When processing your personal information, we may
transfer your personal information to our parent company, Robert Bosch GmbH
located in Germany, or to any other Bosch affiliates throughout the world.
Accordingly, your personal information may be accessible to courts, law
enforcement and national authorities in countries other than the country in
which you reside.
Children’s
Privacy
Bosch does not knowingly collect or use any personal
information from online visitors under the age of 16. Bosch does not knowingly
allow visitors under the age of 16 to participate in any promotions or contests
made available from time to time.
California
“Shine the Light” Privacy Rights
California’s “Shine the Light” law permits Bosch
customers who are residents of California to annually request a list of their
personal information (if any) that Bosch disclosed to third parties for direct
marketing purposes in the preceding calendar year, and the names and addresses
of those third parties.
Your Rights
Dependent on the state of your residence * you may be
provided the following data subject rights:
Right to
Confirm/Know/Disclose - what personal information Bosch has
collected about you, the sources from which it is collected, the purposes for
collecting, selling, or sharing it, and the categories of third parties to whom
we disclose it.
Right to Access/Obtain - a copy of the personal information collected
about you, including information about automated decision making.
Right to Data Portability
-
receive your personal information in a transferable and readily usable format,
when technically feasible.
Right to Delete -
your personal information, subject to certain exceptions.
Right to Correction -
of the personal information we maintain about you.
Right to Opt-Out - of
sale or sharing of personal information to third parties, targeted advertising,
profiling, automated decision making, collection of sensitive personal
information, or collection of personal information through the operation of a
voice or facial recognition.
Right to Question the
Results of Profiling - and to review your personal
information used for profiling, to question the results, to be informed of the
reasons of the resulting decision, and to be informed of what actions you can
take to secure a different decision.
If a decision was based
on inaccurate personal information, you have the right to have the personal
information corrected and the profiling decision reevaluated.
Right to Restrict
Sensitive Personal Information - to limit the use and disclosure or to
opt-out.
Right to Appeal -
our decision regarding your submitted request.
Right to not be
discriminated against for exercising your privacy rights
* States include California, Colorado, Connecticut,
Delaware, Florida, Iowa, Maryland,
Minnesota , Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey,
Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia
How to Exercise Your Rights
We will not discriminate against you for exercising
any of your rights. If you choose to exercise your rights, use one of the
following options:
·
Calling us at (888-43-BOSCH
(888-432-6724))
·
Sending an email to: privacy.policy@us.bosch.com
To assist Bosch to process your request, the following
information is required: your full name, phone number, address, and include any
additional information about your previous contact with Bosch (e.g. contact
point with Bosch, screenshots, reference to a specific product/newsletter) may
help expedite the request. We can only respond if we can verify your identity
or authority to make the request.
Depending on your state of residence you may request
certain rights through an authorized agent. When an authorized agent submits
your request, we may also require that you:
1. Provide us a copy of
your written permission for the authorized agent to submit the applicable
request; and
2. Verify your own
identity directly with us.
When you have provided your authorized agent with a
power of attorney pursuant to California Probate Code Sections 4000 to 4465, we
may require a copy of such power of attorney before fulfilling any request.
Response
Timing and Format
We respond to all verifiable consumer requests within
forty-five (45) days or sooner when required by law. In some cases, more time
may be needed to provide a response. We
will inform you of the reason and extension period in writing. If we cannot
comply with a request, a written response explaining the reasons will be
provided.
We do not charge a fee to process or respond to your
verified consumer request, unless it is excessive, repetitive, or manifestly
unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you
why we made that decision and provide you with a cost estimate before
completing your request.
Filing a
Complaint
You may file a complaint with the applicable state
Attorneys General Office or regulatory agency.
Controller
Contact
To obtain more information on our products or
Services, you may submit your inquiry using one of the contact methods below:
Postal Address:
BHC Residential &
Light Commercial LLC.
IT
5005 York Drive
Norman, OK 73069
Changes to Privacy Notice
Bosch reserves the right to revise this privacy notice
as required. Published revisions are effective immediately, unless we are
required to provide direct notice or obtain your consent pursuant to applicable
laws.
The effective date of this privacy notice is: May 11,
2026
© Copyright 2026 BHC Residential &
Light Commercial LLC. All rights reserved.
Si vous êtes un consommateur au Canada,
cette politique de confidentialité explique comment BHC Residential
& Light Commercial LLC (« Bosch » ou « Nous ») recueille, utilise, traite,
divulgue et conserve vos renseignements personnels, données personnelles et
renseignements personnels identifiables lorsque vous visitez nos sites web,
applications mobiles et toute autre application, produit ou service
(collectivement, les « Services ») qui affichent cette politique de
confidentialité.
En accédant et/ou en utilisant
l’application ou les Services, vous consentez à l’utilisation et à la
divulgation de vos renseignements personnels conformément à cette Politique de
confidentialité.
BHC Residential
& Light Commercial LLC agit à titre de responsable de vos renseignements
personnels. Nous déterminons comment et pourquoi les informations personnelles
peuvent être utilisées et fournissons le service spécifique.
Tout commentaire, plainte ou question
concernant le traitement de vos renseignements personnels peut être envoyé par
courriel à privacy.policy@us.bosch.com ou par la poste à l’administrateur de la
politique de confidentialité, 38000 Hills Tech Drive, Farmington Hills,
Michigan 48331.
Objectif(s) des
renseignements personnels, collecte et communications par des tiers
Informations personnelles sensibles
Conservation des renseignements personnels
Stockage des renseignements personnels
Utilisation des témoins, de l’analytique et d’autres
technologies similaires
Transfert international
de données
Transfert international au sein de Bosch
Modifications de la politique de confidentialité
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur
la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos
renseignements personnels en consultant notre politique complète de
confidentialité ci-dessous.
Politique de confidentialité de BHC Residential & Light Commercial LLC.
Bosch vous remercie pour votre intérêt
envers notre entreprise, nos produits et/ou nos services. Nous nous engageons à
protéger vos renseignements personnels et à vous donner le contrôle sur la
manière dont nous recueillons et traitons vos renseignements personnels.
Cette politique de confidentialité couvre
notre traitement des renseignements personnels, des renseignements personnels
identifiables et des données personnelles (pour simplifier, appelés
renseignements personnels), comme l’exige la Loi canadienne sur la protection
des renseignements personnels et les documents électroniques (ASTEDA) et toute
législation provinciale substantiellement similaire applicable.
Bosch recueille les renseignements
personnels décrits ci-dessous. Si des informations personnelles supplémentaires
sont recueillies par Bosch, nous fournirons tout avis requis et, le cas
échéant, obtiendrons tout consentement requis, conformément aux lois
applicables.
Informations que vous créez ou nous
fournissez directement
·
Informations de profil
: Nous recueillons des renseignements personnels
lorsque vous créez, accèdez ou maintenez un compte.
Les renseignements personnels recueillis incluent votre prénom et votre nom de
famille, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse
postale professionnelle et votre région, votre identifiant et mot de passe de
compte, votre nom d’entreprise/affiliation à l’employeur, votre rôle à
l’entreprise et les données de journalisation.
Les informations personnelles recueillies auprès de vous sont utilisées
à des fins d’inscription, de remplissage ou de respect de la raison pour
laquelle vous avez fourni ces informations et du service à la clientèle. Nous
divulguons ces informations aux fournisseurs de services contractés qui
travaillent en notre nom, tels que les fournisseurs d’hébergement et les
fournisseurs de développement.
·
Communication et
service à la clientèle : Nous recueillons des
renseignements personnels lorsque vous nous demandez des renseignements ou
contactez notre service à la clientèle. Les renseignements personnels
recueillis incluent votre prénom et votre nom, votre adresse courriel et votre
numéro de téléphone. Les informations personnelles recueillies auprès de vous
sont utilisées dans le but de remplir ou de répondre à la raison pour laquelle
vous avez fourni ces informations, ainsi que le service à la clientèle et la
résolution des conflits. Nous divulguons ces données aux fournisseurs de
services contractés qui travaillent en notre nom, tels que les fournisseurs
d’hébergement.
·
Pour offrir des
services supplémentaires : Nous recueillons des
informations personnelles lors de l’enregistrement de votre produit. Les
renseignements personnels recueillis incluent le numéro de série du produit, le
prénom et le nom de famille, le numéro de téléphone, le courriel, l’adresse, le
pays de résidence. Les informations personnelles recueillies auprès de vous
sont utilisées à des fins d’enregistrement et de fonctionnalité du
produit/appareil. Nous divulguons ces informations aux fournisseurs de services
contractuels qui travaillent en notre nom, tels que les fournisseurs
d’hébergement.
·
Intégration de
l’appareil : Nous recueillons des informations
personnelles lorsque vous intégrez l’application à votre thermostat. Les
renseignements personnels recueillis incluent le numéro de série du produit.
Les informations personnelles recueillies auprès de vous sont utilisées à des
fins d’intégration produit/appareil. Nous divulguons ces informations aux
fournisseurs de services contractuels qui travaillent en notre nom, tels que
les fournisseurs d’hébergement.
Informations que nous recueillons
indirectement au fur et à mesure que vous utilisez nos services
·
Informations sur
l’appareil et le réseau : Lorsque vous accédez à
nos services, nous recueillons des renseignements personnels sur votre
appareil. Les renseignements personnels recueillis incluent [numéro de
série/modèle de l’appareil, nom de l’appareil Bluetooth, adresse Bluetooth,
adresse IP, paramètres de langue, données d’utilisation et de trafic, ainsi que
la façon dont votre appareil interagit avec les Services. Les informations
personnelles recueillies auprès de vous sont utilisées à des fins
d’administration technique des applications mobiles et/ou services affiliés
Bosch et Bosch, ainsi qu’à la sécurité et à l’intégrité de nos sites web,
produits et services, bases de données et autres actifs technologiques, ainsi
qu’entreprises. Nous divulguons ces informations aux fournisseurs de services
contractés qui travaillent en notre nom, tels que les fournisseurs
d’hébergement et les fournisseurs de développement.
Informations de
localisation : Nous recueillons des renseignements
personnels sur vos informations de localisation approximatives en fonction des
permissions de votre appareil. Vous n’êtes pas obligé d’accorder cette
permission pour utiliser nos services. Cependant, votre décision de refuser la
permission peut avoir un impact sur la fonctionnalité de l’application. Cela
peut affecter des fonctionnalités, comme le fait que vous devrez entrer
manuellement une adresse pour trouver un distributeur près de chez vous si vous
n’avez pas activé la collecte de données de localisation. Ces renseignements
personnels sont utilisés pour localiser des distributeurs/succursales et/ou des
concessionnaires. Nous divulguons ces informations personnelles aux
fournisseurs de services contractés qui travaillent en notre nom, tels que les
fournisseurs d’hébergement.
·
Informations
d’utilisation : Nous recueillons des renseignements
personnels sur votre activité dans notre application à l’aide de fichiers
journaux et d’analyses d’analyses. Les informations
personnelles recueillies incluent les dates et heures d’accès, la durée de
votre utilisation de l’application mobile, le numéro de série, le numéro de
modèle, les recherches effectuées dans les Services, ainsi que des informations
sur l’activité sur l’application mobile. Autres activités système, votre
utilisation de tout lien externe dans nos Services, identifiants associés à
l’analytique, et technologies similaires que nous déployons sur nos Services.
Voir la section des témoins ci-dessous. Ces informations sont utilisées à des
fins d’analyse et d’administration de la sécurité. Nous divulguons ces
informations aux fournisseurs de services contractés effectuant des travaux en
notre nom, tels que les fournisseurs d’hébergement et les fournisseurs
d’analytique.
·
Intégration des
appareils domotiques intelligents :
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous choisissez de
connecter votre thermostat à des produits et services tiers tels que Amazon
Alexa Smart Home ou Google Home. Cela peut inclure le numéro de série de votre
thermostat, les identifiants de compte et les informations techniques
nécessaires pour permettre l’intégration. Nous utilisons ces informations avec
votre consentement pour fournir la fonctionnalité d’intégration. Nous
divulguons ces informations à nos fournisseurs de services contractuels qui
soutiennent nos systèmes, comme les fournisseurs d’hébergement. Votre
utilisation d’Amazon Alexa ou Google Home est également soumise à leurs propres
avis de confidentialité.
En plus des objectifs mentionnés ci-dessus,
les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :
·
Conformité aux
exigences légales et/ou réglementaires.
·
Évaluation ou
réalisation d’une fusion, vente d’actifs, consolidation ou restructuration,
financement ou acquisition de tout ou partie de toute entreprise, actif ou
opportunité Bosch par, avec ou au sein d’une autre entreprise, entité ou
société.
·
Administration
technique et maintien de la sécurité, de la sûreté et de l’intégrité de nos
sites web, produits et services, bases de données et autres actifs
technologiques, ainsi que de nos affaires.
Nous ne recueillons pas d’informations
personnelles sensibles.
En utilisant les Services, vous consentez à
la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels tels que
décrits dans cette Politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas, ne
continuez pas à utiliser cette application. Lorsque vous utilisez des
renseignements personnels à des fins non divulguées dans cette politique de
confidentialité, nous obtiendrons le consentement.
Un consentement distinct et explicite sera
obtenu avant le traitement de (1) vos renseignements personnels sensibles, ou
(2) vos renseignements personnels sont utilisés d’une manière non
raisonnablement attendue, ou (3) le traitement crée un risque de préjudice
important pour vous.
Conservation des renseignements personnels
Nous conserverons vos renseignements
personnels afin d’atteindre le(s) but(s) pour lesquels elles ont été
recueillies et pour respecter les obligations légales.
Nous ne conserverons pas vos renseignements
personnels sous forme identifiable lorsque le(s) objectif(s) de la collecte
auront été atteints et qu’il n’y a aucune exigence commerciale ou légale pour
conserver vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels seront
détruits, supprimés, désidentifiés et/ou retirés de nos systèmes.
Stockage des renseignements
personnels
Vos renseignements personnels seront
stockés aux États-Unis et accessibles aux employés autorisés de Bosch qui en
ont besoin pour accomplir leurs fonctions, ainsi qu’à nos fournisseurs de
services infonuagiques et d’hébergement, ainsi qu’aux fournisseurs de
développement qui ne peuvent accéder aux données que si nécessaire pour nous
fournir leurs services.
Utilisation des liens vers des sites affiliés et
externes
L’application peut contenir des liens vers
d’autres sites web. Votre utilisation de ces sites web n’est pas couverte par
notre Politique de confidentialité. Vous êtes encouragé à consulter la ou les
politiques de confidentialité des sites web liés pour en savoir plus sur leurs
pratiques de confidentialité et vos droits à la vie privée.
Utilisation des témoins, des analyses et
d’autres technologies similaires
Nous faisons la distinction entre
l’analytique et les technologies similaires qui sont nécessaires pour votre
commodité et celles qui ne le sont pas.
Nous utilisons les services tiers suivants
:
·
Google Firebase Analytics : Pour suivre la
performance des applications mobiles et l’engagement des utilisateurs. Bosch a
adopté le traitement restreint des données de Google et ne partage pas vos
informations personnelles avec Google.
·
Google Firebase Crashlytics : Utilise des traces de pile de plantages pour associer
les plantages à un projet, envoyer des alertes par courriel aux membres du
projet et les afficher dans la console Firebase, et
aider les clients Firebase à déboguer les plantages.
Il utilise des UUID d’installation Crashlytics pour
mesurer le nombre d’utilisateurs affectés par un plantage et des données minidump pour traiter les plantages NDK. Les données du minidump sont stockées pendant que la session de plantage
est en cours de traitement, puis rejetées. Consultez des exemples
d’informations sur les appareils stockés pour plus de détails sur les types
d’informations utilisateur recueillies.
Bosch fait des efforts commercialement
raisonnables pour s’assurer que vos renseignements personnels recueillis par
Bosch via cette application sont protégés contre la falsification, la perte, la
destruction, l’accès par des personnes non autorisées ou la divulgation non
autorisée. Les mesures de sécurité de Bosch sont continuellement améliorées en
fonction de l’état des développements technologiques; cependant, une protection
absolue n’est pas possible.
Transfert international de
données
Bosch peut aussi transférer vos
renseignements personnels à un ou plusieurs tiers à l’extérieur du pays
d’origine, y compris sans s’y limiter l’Inde. En conséquence, vos
renseignements personnels peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de
l’ordre et aux autorités nationales dans des pays autres que celui où vous
résidez. Vous pouvez obtenir des informations sur les politiques et pratiques
de Bosch concernant les fournisseurs de services étrangers (y compris les
affiliés), ou poser des questions sur la collecte, l’utilisation, la
divulgation ou le stockage de renseignements personnels par ces prestataires,
en contactant notre administrateur de la politique de confidentialité décrit
ci-dessous.
Transfert international au sein
de Bosch
Lors du traitement de vos informations
personnelles, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à notre
société mère, Robert Bosch GmbH située en Allemagne,
ou à toute autre filiale Bosch dans le monde. En conséquence, vos
renseignements personnels peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de
l’ordre et aux autorités nationales dans des pays autres que celui où vous
résidez.
Vie privée des enfants
Bosch ne collecte ni n’utilise sciemment
aucune information personnelle provenant de visiteurs en ligne de moins de 16
ans. Bosch n’autorise sciemment pas les visiteurs de moins de 16 ans à
participer à des promotions ou concours offerts de temps à autre.
Vos droits
Les personnes situées au Canada ont
certains droits en vertu des lois canadiennes sur la vie privée. Sous réserve de certaines exceptions et
limitations, et selon la juridiction où vous résidez, ces droits peuvent inclure
:
Droit
d’accès – être informé de l’existence, de
l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et d’avoir
accès à vos renseignements personnels. Lorsque vous démontrez avec succès
l’inexactitude ou l’incomplétude de vos renseignements personnels, nous
corrigerons, supprimerons ou modifierons selon le cas.
Droit
à la portabilité des données – demander que vos
informations personnelles vous soient fournies par écrit et intelligible. Si ce
n’est pas faisable, vos informations personnelles seront fournies dans un
format technologique structuré et couramment utilisé. À votre demande, les
informations personnelles à tout tiers autorisé à collecter ces données. Si
vous êtes handicapé, un aménagement raisonnable vous sera offert sur demande.
Droit
de cesser la diffusion et la désindexation – de demander que nous
mettions fin à la diffusion de vos renseignements personnels ou de désactiver
les hyperliens qui donnent accès à vos renseignements personnels.
Droit
de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée – vous serez informé des décisions prises exclusivement par traitement
automatisé de vos renseignements personnels. À votre demande, nous vous
informerons (1) des renseignements personnels utilisés pour rendre la décision,
(2) des raisons et des principaux facteurs et paramètres qui ont conduit à la
décision, et (3) du droit de la personne concernée à faire utiliser les
renseignements personnels pour corriger la décision. Vous avez la possibilité
de demander une révision de la décision.
Droit
de retirer votre consentement – à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation
de vos renseignements personnels.
Droit de contester – vous avez le droit de
contester une contestation concernant le respect de la législation canadienne
sur la vie privée selon la méthode de contact énumérée dans la section Comment
exercer vos droits.
Comment exercer vos droits
Nous ne vous discriminerons pas pour
l’exercice de vos droits. Si vous choisissez d’exercer vos droits, utilisez
l’une des options suivantes :
·
Envoyer un courriel à :
privacy.policy@us.bosch.com
Pour aider Bosch à traiter votre demande,
les informations suivantes sont requises : votre nom complet, numéro de
téléphone, adresse, ainsi que toute information supplémentaire sur votre
contact précédent avec Bosch (par exemple, point de contact avec Bosch,
captures d’écran, référence à un produit ou infolettre spécifique) peut aider à
accélérer la demande. Nous ne pouvons répondre que si nous pouvons vérifier
votre identité ou votre autorité pour faire la demande.
Délai de réponse et format
Nous répondons à toutes les demandes
vérifiables des consommateurs dans un délai de trente (30) jours ou plus tôt
selon l’exigence légale. Dans certains cas, plus de temps peut être nécessaire
pour fournir une réponse. Nous vous informerons par écrit de la raison et de la
période de prolongation. Si nous ne pouvons pas nous conformer à une demande,
une réponse écrite expliquant les raisons sera fournie.
Nous ne facturons aucun frais pour traiter
ou répondre à votre demande de consommateur vérifié, sauf si elle est
excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la
demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris
cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de compléter
votre demande.
Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse
de Bosch à une objection ou une contestation déposée en vertu de vous, vous
pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Selon la province où vous habitez, vous pouvez aussi (ou plutôt) avoir
le droit de déposer une plainte auprès du commissaire ou régulateur provincial
à la vie privée.
Contact de manette
Pour obtenir plus d’informations sur nos
produits ou services, vous pouvez soumettre votre demande en utilisant l’une
des méthodes de contact ci-dessous :
Courriel : RLC-Privacy@bosch.com
Adresse postale :
BHC Residential
& Light Commercial LLC.
IT
5005 York Drive
Norman, OK 73069
Modifications de la politique de confidentialité
Bosch se réserve le droit de réviser cette
politique de confidentialité selon les besoins. Vous devriez consulter
régulièrement notre site web pour voir les changements récents. Les révisions
publiées sont effectives immédiatement, sauf si nous sommes tenus de fournir un
avis direct ou d’obtenir votre consentement conformément aux lois applicables.
La date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le 11 mai
2026.
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73069, ("Bosch"), en cumplimiento con la Ley Federal sobre la Protección
de Datos Personales en Poder de Particulares (la "Ley"), sus
reglamentos, las directrices del aviso de privacidad y las normas nacionales e
internacionales sobre Protección de Datos Personales, y en estricta adhesión a
los principios establecidos en la Ley y a los deberes de seguridad y
confidencialidad; Aplica las medidas de seguridad físicas, administrativas y
tecnológicas relevantes durante todo el procesamiento y ciclo de vida de tus
datos personales, de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Datos personales
Se procesan
las siguientes categorías de datos:
Finalidades
del tratamiento
Nosotros,
así como los proveedores de servicios que contratamos; Procesa tus datos
personales para los siguientes fines de tratamiento:
Menores
de edad
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solicitud no está destinada a menores de 18 años.
Categorías
de datos especiales
Esta
solicitud no procesa datos especiales sobre tu persona (por ejemplo,
declaraciones sobre tu salud, religión u orientación sexual) conforme a las
normativas legales, solo con tu consentimiento expreso o si han sido
explícitamente publicados por ti mismo.
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de datos a otros responsables
Las
entidades de Bosch no transfieren datos a terceros, salvo en los casos
previstos en el artículo 37 de la Ley, incluidos aquellos que, por ley, orden
de una autoridad competente o debido a nuestra relación contractual, son
esenciales para su correcta ejecución.
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almacenamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para renderizar
nuestras aplicaciones. En todos los demás casos eliminamos tus datos personales
excepto los datos que estamos obligados a almacenar para cumplir con
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empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre están
obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con las leyes aplicables
de protección de datos.
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todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel
adecuado de seguridad y proteger tus datos administrados por nosotros,
especialmente frente a riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, cambio o
divulgación o acceso no autorizado no intencionado o ilegal. Nuestras medidas
de seguridad, gracias al progreso tecnológico, se están mejorando
constantemente.
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Para hacer valer tus derechos, utiliza los datos proporcionados en la sección de Contactos al hacerlo, asegúrate de que sea posible identificarte de forma inequívoca. Estos derechos incluyen:
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Web: Sistema Integral de Quejas y Denuncias
Ciudadanas (SIDEC).
para la ejecución de sus derechos ARCO o
cualquier otro derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la
dirección electrónica departamento.datospersonales@mx.bosch.com enviando su solicitud conforme a la
Ley y el Reglamento, que debe incluir:
• Nombre
y apellido del sujeto de los datos.
• Dirección,
correo electrónico del sujeto u otro medio para comunicar la respuesta a su
solicitud.
• Copia
o copia digital de la identificación oficial para demostrar la identidad.
• Representación
legal (si procede).
• Breve
descripción de los datos personales para los que desea ejercer sus derechos y
especificar qué derechos particulares desea ejercer.
O, si lo prefieres (es opcional), enviándonos
el formato para el ejercicio de los derechos ARCO que encontrarás en la página
web www.bosch.com.mx, en la sección privacidad de datos, "formato para
ejercer sus derechos ARCO".
El tiempo de respuesta será de 20 (veinte) días
hábiles según el calendario oficial publicado en el Boletín Oficial de la
Federación. La respuesta a tu solicitud se enviará por el mismo medio por el
que fue recibida, es decir, por correo electrónico. Si no recibe respuesta
nuestra dentro del plazo indicado o si no es satisfactoria, dispone de un plazo
de 15 días laborables para acudir al SPF y solicitar un procedimiento de
protección de derechos.
Base legal
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